Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN

1. Algemeen

  1. Op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met ComGen Solutions B.V. (hierna te noemen “ComGen”) zijn onderstaande voorwaarden van toepassing, tenzij ComGen uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft verklaard;
  2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden wijst ComGen uitdrukkelijk af en deze binden ComGen niet.

2. Offertes en acceptatie

  1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven door of vanwege ComGen gedaan zijn vrijblijvend, ook indien deze door de opdrachtgever zijn aanvaard.
  2. Een aanbieding of offerte gedaan door ComGen heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van de offerte.
  3. Bindende overeenkomsten komen eerst tot stand door schriftelijke bevestiging van de opdracht door ComGen.

3. Prijzen

  1. Alle overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld;
  2. Indien zich in het tijdvak tussen de datum van de opdracht en de datum van levering van de zaken of diensten voor ComGen een verhoging van de kostprijs voordoet, onder meer doch daartoe niet beperkt, door een verhoging van productiekosten, arbeidslonen, grondstoffen, belastingen of invoerrechten, is ComGen gerechtigd deze verhoging door te berekenen aan de opdrachtgever.
  3. In het geval van levering van diensten behoudt ComGen zich het recht voor de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt.
  4. Indien de (kost)prijsverhoging als bedoeld in de leden b. en/of c. meer dan 10% bedraagt, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

4. Levering en levertijd

  1.  Levering van goederen diensten geschiedt aan het door opdrachtgever opgegeven adres. Vervoer naar de plaats van bestemming vindt plaats voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen;
  2. Ontwikkeling en plaatsing van een Internet site geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht, registratie van een domeinnaam en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip;
  3. De levertijd wordt steeds zo nauwkeurig mogelijk en in overleg met de opdrachtgever bepaald, maar deze heeft nimmer een fataal karakter. ComGen heeft ter zake slechts een inspanningsverplichting. Overschrijding van de aangekondigde of overeengekomen levertijd geeft de opdrachtgever nimmer enig recht op schadevergoeding, noch het recht op annulering van de opdracht of een recht om zaken bij ontvangst te weigeren.

5. Duur, buitengebruikstelling en beëindiging

  1. Een overeenkomst met een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen;
  2. ComGen heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet nakomt dan wel in strijd handelt met de overeenkomst of met deze algemene voorwaarden. ComGen zal opdrachtgever hiervan in voorkomend geval te voren in kennis stellen. De verplichting tot betaling van hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan;
  3. In geval van buitengebruikstelling zal pas weer tot indienststelling worden overgegaan indien opdrachtgever binnen een door ComGen gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor her-indienststelling heeft voldaan;
  4. Een overeenkomst waarin een tussentijdse opzeggings- of beëindigingsmogelijkheid is voorzien, kan uitsluitend tegen het einde van een kalendermaand en na het verstrijken van de minimumduur schriftelijk worden opgezegd en met inachtneming van een opzegtermijn van 3 (drie) maanden;
  5. ComGen kan de overeenkomst met onmiddellijk ingang eenzijdig beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens ComGen niet, niet behoorlijk, niet tijdig of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. In het geval van een dergelijk beëindiging blijft de opdrachtgever onverminderd gehouden zijn financiële verplichtingen uit de overeenkomst stipt en volledig na te komen, onverminderd het recht van ComGen op volledige schadevergoeding.
  6. ComGen heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
    • opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren;
    • de onderneming van opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd;
    • opdrachtgever zich niet houdt aan de Acceptable Use Policies (AUP’s) voor het gebruik van het Internet;
    • opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
    • opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden en met de goede zeden;
    • opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.

6. Informatie- en medewerkingsverplichting

  1. Opdrachtgever is gehouden om ComGen tijdig alle voor de juiste uitvoering van de overeenkomst verlangde gegevens en/of inlichtingen te verschaffen;
  2. Opdrachtgever dient ComGen steeds alle noodzakelijke en in redelijkheid voor het welslagen van de overeenkomst gewenste medewerking te verlenen.
  3. Een schending van de verplichtingen vermeld in de leden a. en b. van dit artikel ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting om zijn financiële verplichtingen uit de overeenkomst na te komen, ook als hij geen gebruik kan maken van de producten of diensten van ComGen.

7. Reclame

  1. Opdrachtgever dient ter zake van zichtbare gebreken uiterlijk 14 dagen na levering schriftelijk te reclameren en bij niet uiterlijk zichtbare gebreken uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze heeft kunnen ontdekken. Bij gebreke van een tijdige reclamatie vervalt elke aanspraak jegens ComGen.
  2. Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.
  3. Een reclame door of vanwege de opdrachtgever schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.

8. Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling te geschieden in Euro’s en binnen 14 dagen na factuurdatum.
  2. Eventuele reclames of (tijdelijke) buitengebruikstellingen schorten de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever niet op;
  3. Indien de overeengekomen of geldende betalingstermijn wordt overschreden is de opdrachtgever zonder verdere sommatie of ingebrekestelling de wettelijke vertragingsrente verschuldigd alsmede de gerechtelijk als buitenrechtelijk incassokosten, waarbij de buitengerechtelijke incassokosten worden gefixeerd op 10% van de overeengekomen prijs;
  4. Indien levering in gedeeltes op verschillende data is overeengekomen, is ComGen gerechtigd haar leveringen op te schorten gedurende de periode dat de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling van hetgeen hij verschuldigd is.

9. Intellectuele eigendomsrechten

  1. De door ComGen vervaardigde en ontwikkelde producten, formats, software, ontwerpen e.d. behoren ComGen toe en blijven te allen tijde (de intellectuele) eigendom van ComGen. Opdrachtgever dient de rechten van ComGen te allen tijde te respecteren.
  2. Het is opdrachtgever toegestaan de op de website van ComGen aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of waarop dergelijke (intellectuele) eigendomsrechten uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. Freeware), te downloaden en te gebruiken.
  3. Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken van derden (waaronder zgn. Shareware) te respecteren en hij vrijwaart ComGen ter zake van enige aanspraak van deze derden..

10. Eigendomsvoorbehoud

  1. De gebruikslicentie van de geleverde producten gaat pas over op de opdrachtgever indiende opdrachtgever aan ComGen heeft voldaan al hetgeen hij uit hoofde van de tussen partijen bestaande overeenkomst verschuldigd is. Het is de opdrachtgever derhalve niet toegestaan, zolang de gebruikslicentie voor de producten nog niet volledig betaald zijn, om de gebruikslicentie of de producten te vervreemden, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren, dan wel op welke wijze dan ook daarover te beschikken.
  2. Het onder a. vermelde geldt slechts dan niet als de opdrachtgever met schriftelijke toestemming van ComGen als wederverkoper van de producten van ComGen optreedt.

11. Overdracht van rechten en verplichtingen

  1. Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met ComGen aan een derde te verkopen, over te dragen, te verpanden of anderszins te bezwaren, tenzij ComGen hiervoor schriftelijke toestemming heeft verleend.

12. Garantie

  1. Tenzij in voorkomend geval anders overeengekomen, verbindt ComGen zich om gedurende drie (3) maanden na levering van een product of dienst, in geval van gebreken in (onderdelen van) het geleverde product of de geleverde dienst, deze naar keuze van ComGen te vervangen of te repareren of - in geval van een dienst – deze te herleveren, zonder daarvoor arbeidsloon of materiaalkosten in rekening te brengen. De te repareren of te vervangen producten of onderdelen daarvan dienen - indien nodig en van toepassing - franco naar ComGen toegezonden te worden;
  2. Indien opdrachtgever dit wenst, kunnen de garantiewerkzaamheden ook elders uitgevoerd worden tegen betaling van reis- en verblijfkosten, transportkosten voor beproevingsapparatuur, etc.;
  3. Indien opdrachtgever met ingang van de leveringsdatum een onderhoudscontract afsluit, zullen de in lid a. genoemde kosten gedurende de onderhoudsperiode niet in rekening worden gebracht;
  4. Ieder recht op garantie gaat verloren, indien het defect of gebrek te wijten is aan onoordeelkundig gebruik van de geleverde producten of indien blijkt dat reparaties door derden aan de geleverde producten zijn uitgevoerd.

13. Aansprakelijkheid

  1. Indien en voor zover ComGen bij haar activiteiten, leveranties of producten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, zal aanvaardt zij geen enkele aansprakelijkheid voor enige vorm van schade, hoe ook genoemd, voortkomend uit de relatie van ComGen met deze derden of het verbreken ervan, ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie van deze derde met ComGen;
  2. Onverminderd het bepaalde in lid c. van dit artikel, is ComGen in geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door ComGen, slechts aansprakelijk voor en gehouden tot vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van ComGen voor enige andere vorm van schade, waaronder indirecte of gevolgschade hoe ook genaamd, geleden door opdrachtgever of door derden, is uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. ComGen is nimmer verder aansprakelijk dan tot het bedrag dat haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar in voorkomend geval uitkeert en daarnaast is de aansprakelijkheid van ComGen in elk geval beperkt tot de factuurwaarde van het product of de dienst die gebrekkig is gebleken.
  4. Opdrachtgever vrijwaart ComGen voor alle aanspraken wegens geleden schade hoe ook genaamd, die derden mochten doen gelden als gevolg van of in verband met het gebruik van de door ComGen aan opdrachtgever geleverde producten en diensten.
  5. ComGen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade in welke vorm dan ook die is of wordt veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie via het internet. ComGen is voorts nimmer aansprakelijk voor een ontoereikende beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die digitaal worden opgeslagen;
  6. ComGen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door opdrachtgever aangeleverde promotiemateriaal.
  7. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die ComGen lijdt of zal lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst en uit deze voorwaarden, imagoschade en gevolgschade en overige indirecte schade daar nadrukkelijk onder begrepen;
  8. Wijziging in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan ComGen. Als opdrachtgever dit nalaat, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die ComGen, opdrachtgever zelf dan wel derden als gevolg daarvan lijden.

14. Overmacht

  1. ComGen heeft het recht, indien zich tijdens uitvoering van de overeenkomst omstandigheden voordoen die overmacht ten gevolge hebben of als overmacht kwalificeren, de overeenkomst te beëindigen, dan wel de leveringstermijn op te schorten;
  2. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen c.q. elke omstandigheid of gebeurtenis die optreedt buiten de directe invloedsfeer van ComGen en/of die in redelijkheid niet voor haar rekening en risico behoort te komen.
  3. In geval van overmacht zal ComGen nimmer tot enige vorm van schadevergoeding gehouden zijn.
  4. Indien de (situatie van) overmacht langer dan 3 maanden voortduurt hebben zowel ComGen als opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat in dat geval voor een partij een recht op of verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

15. Privacy en vertrouwelijkheid

  1. Opdrachtgever dient als “verantwoordelijke” ingevolge de Wet Bescherming persoonsgegevens te worden beschouwd. Opdrachtgever dient voor de bescherming van (persoons)gegevens, die worden bewerkt/verwerkt/verzonden door de producten van ComGen, zorg te dragen;
  2. ComGen is daarnaast, voor zover zij als “bewerker” in de zin van de Wet Bescherming persoonsgegevens dient te worden beschouwd, gehouden zorg te dragen voor de bescherming van persoonsgegevens, waarmee zij bij de uitvoering van de overeenkomst in aanraking komt.
  3. Partijen garanderen elkaar vertrouwelijkheid met betrekking tot al de van de andere partij ontvangen gegevens, waarvan zij weten dan wel redelijkerwijs zouden behoren te weten dat deze geheim dienen te blijven.

16. Wijziging van de leverings- en verkoopvoorwaarden 

  1. Comgen Solutions behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen; 
  2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 2 maanden na schriftelijke bekendmaking van de wijziging; 
  3. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, is opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

17.Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden toepasselijk zijn, is Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met de overeenkomst of overeenkomsten die daarmee samenhangen of daaruit voortvloeien, zullen uitsluitend ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het Arrondissement Rotterdam;
  3. Indien bij rechterlijke uitspraak een of meerdere artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ComGen en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.


ComGen Solutions BV
Spoorhaven 92
2651 AV Berkel en Rodenrijs